皆さまに大切なお知らせがあります。
現在、The Rescue Pawsをまねた偽サイトが複数出回っています。これらのサイトは、私たちの商品画像や説明文、サイトのデザイン、さらにはご注文に同封しているサンキューカードまで盗用しています。
私たちは、これらのサイトとは一切関係がありません。そして、それらのサイトが捨てられた犬たちを助けるという約束を本当に守っているのか、私たちには確かめるすべがありません。
偽サイトが盗んでいるもの
これらの詐欺サイトは、私たちのほぼすべてをコピーしています:
- 商品の写真と説明文
- サイトのレイアウトと文章
- 私たちのブランドストーリーとメッセージ
- 給餌活動で撮影した犬たちの写真
- 商品に同封しているカードまで
お客様を混乱させるために、よく似た名前や少しだけ変えたURLを使っているサイトもあります。一見すると本物に見えるように作られています。
本物のサイトかどうかを確かめる方法
ご購入の前に、次の点をご確認ください:
1. URLが必ず次のとおりであること: therescuepaws.com
次のような、よく似たURLにご注意ください:
- therescuepaw.com(「s」が抜けている)
- therescuepaws.shop
- rescue-paws.com
- 余分な単語や数字が入っているURL
2. 私たちは毎月の写真をお届けしています
すべてのお客様に、毎月、給餌活動の実際の写真をお届けしています。偽サイトには、私たちの現地パートナーや現場での活動とのつながりはありません。
3. 公式Instagramは@therescuepaws_comです
毎日投稿しています。私たちの活動やコミュニティの様子を、そちらでご確認いただけます。
4. カスタマーサービスのメールアドレス: contact@therescuepaws.com
サイトに少しでも不安を感じたら、ご購入の前に直接お問い合わせください。
私たちが行っている対策
これらの詐欺サイトは、利用しているプラットフォームへ報告済みです。けれども実際には、名前を変えた新しいサイトが次々と現れています。
これは、目的を持った多くのブランドが直面している、今も続く問題です。いちばんの対策は、知っておくことです。
偽サイトで購入してしまった場合
偽サイトで注文してしまったかもしれないと思ったら:
- 銀行または決済サービスに連絡し、請求への異議を申し立ててください
- 偽サイトを、そのサイトを掲載しているプラットフォームに報告してください
- contact@therescuepaws.comまでご連絡ください。私たちが受けていないご注文の返金はできませんが、そのサイトが本物かどうかを確認することはできます
よく似た名前について
よく似た名前のサイトが、すべて詐欺というわけではありません。中には、すばらしい活動を続けている本物の保護活動もあります。
たとえば、Rescue Paws Thailandは、タイで動物たちを助けている実在の保護活動です。私たちとは関係ありませんが、独自にすばらしい活動をされています。もしそちらを見つけたなら、安心してください。本物です。
本物の保護活動と偽サイトの違いはシンプルです:本物は、独自の個性、独自の目的、独自のコンテンツを持っています。詐欺サイトは、お客様をだますために、私たちの写真や文章、ブランドをそのまま盗んでいます。
なぜこれが大切なのか
お客様の金銭的なリスクだけではありません。こうした偽サイトは、私たちが大切に築いてきた信頼を傷つけます。捨てられた犬たちの助けになると思って偽サイトで購入し、何も起こらなかったら、オンラインで犬たちを助けようとするあらゆる取り組みに疑いが生まれてしまいます。
だからこそ、私たちはずっと透明性を大切にしてきました。給餌活動の毎月の写真、活発なInstagram、そして実際のお客様のレビュー。これらが、私たちの活動が本物であることの証です。給餌活動の仕組みもご覧いただけます。
ご購入前のかんたんチェックリスト
- ✓ URLが
therescuepaws.comそのものであること - ✓ お客様への毎月の写真について記載があること
- ✓ リンクされているInstagramが
@therescuepaws_comであること - ✓ 連絡先のメールアドレスが
contact@therescuepaws.comであること
気にかけてくださり、ありがとうございます
あなたの注意深さは、あなた自身だけでなく、私たちが一緒に築いているものへの信頼も守ってくれます。この情報をシェアしたり、URLをもう一度確認したりするたびに、支援が助けを必要としている犬たちに本当に届くよう、力を貸してくださっています。
本物のコミュニティの一員でいてくださって、ありがとうございます。
ご質問やご不安な点はありますか?いつでもcontact@therescuepaws.comまでご連絡いただくか、よくあるご質問をご覧ください。
The Rescue Paws チームより
