Envío

Nuestros productos se envían desde almacenes en Estados Unidos, Reino Unido
y Hong Kong. El almacén depende de la disponibilidad de existencias para el modelo que hayas pedido —
es posible que tu pedido se envíe desde un país diferente al esperado. Shopify automatiza
este proceso para que tu pedido te llegue lo más rápido posible.

CONDICIONES ACTUALES DE ENVÍO

Debido a la alta demanda, espere de 1 a 4 días hábiles adicionales para el procesamiento.
Sus tiempos de entrega estimados se confirmarán al finalizar la compra.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los pedidos llegan en 8-15 días hábiles dependiendo de su ubicación
(excluyendo fines de semana, días festivos y retrasos imprevistos del transportista).
Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles (hasta 7 días hábiles durante períodos pico).

Los tiempos de entrega son aproximados y dependen de su país, la oficina de correos local
y las prácticas aduaneras.

ADUANAS E IMPUESTOS

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana o cargos de importación a su llegada.
Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están cubiertos por Rescue Paws.
Las mercancías se importan en nombre del comprador, quien autoriza a Rescue Paws a organizar la importación.

SEGUIMIENTO

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido.
Si el seguimiento no muestra actualizaciones durante 2-5 días hábiles, esto es normal —
algunos transportistas tardan en escanear los paquetes en su sistema.

PAQUETES PERDIDOS O NO ENTREGADOS

No somos responsables de los paquetes no entregados debido a una dirección incorrecta introducida al finalizar la compra.
Verifica tu dirección cuidadosamente antes de realizar tu pedido.
Si notas un error, contáctanos en un plazo de 24 horas en contact@therescuepaws.com.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 6 horas posteriores a la compra enviando un correo electrónico a contact@therescuepaws.com
con "CANCELACIÓN" en la línea de asunto.
Para devoluciones, consulte nuestra política de Devoluciones e Intercambios.