Preguntas frecuentes
Sabemos que comprar un artículo que ayuda a proporcionar comidas a perros abandonados puede generar preguntas.
Es por eso que hemos respondido a todo aquí, desde cómo funcionan nuestras operaciones de alimentación hasta el seguimiento de tu pedido.
Somos un equipo pequeño y apasionado, y la transparencia nos importa tanto como los perros a los que estamos ayudando. ¿No encuentras tu respuesta? Contáctanos en cualquier momento a contact@therescuepaws.com.
🚚 Envío y Entrega
¿Cuáles son los plazos de entrega?
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos de 3 o más artículos se envían gratis en un plazo de 24 a 48 horas y llegan en 8 a 15 días. Haz seguimiento de tu pedido en tiempo real con actualizaciones por correo electrónico en cada paso: confirmación, envío y entrega.
Empaquetado con cuidado por nuestro pequeño equipo con un gran propósito. Estamos trabajando lo más rápido posible para hacerte llegar tu pulsera y alimentos a los perros necesitados.
¿Cómo se me informa sobre mi pedido?
¿Cómo se me informa sobre mi pedido?
Recibirás un correo electrónico en cada paso del proceso de entrega:
- ✉️ Confirmación del pedido
- ✉️ Notificación de envío con número de seguimiento
- ✉️ Actualizaciones del estado de la entrega en tiempo real
- ✉️ Confirmación de entrega
También puedes rastrear tu paquete en tiempo real utilizando el número de seguimiento proporcionado: https://therescuepaws.com/apps/track-your-order
¿Envían a todo el mundo?
¿Envían a todo el mundo?
¡Sí! Enviamos a todo el mundo. No importa dónde estés, puedes hacer tu pedido y ayudarnos a proporcionar comidas a perros abandonados
¿Hay gastos de envío?
¿Hay gastos de envío?
El envío es gratis para pedidos de 3 o más artículos. Para 1 o 2 artículos, se aplican las tarifas de envío estándar.
¿Qué pasa si no he recibido mi pedido dentro del plazo esperado?
¿Qué pasa si no he recibido mi pedido dentro del plazo esperado?
¡No te preocupes! Ponte en contacto con nosotros en contact@therescuepaws.com con tu número de pedido, y comprobaremos de inmediato el estado de tu paquete para encontrar una solución.
🐕 Cómo tu compra ayuda
¿Cómo funciona el sistema de comidas?
¿Cómo funciona el sistema de comidas?
Cada artículo comprado nos ayuda a proporcionar 10 comidas a perros abandonados.
Trabajamos con socios locales y voluntarios de confianza para llevar alimentos a los perros necesitados. Tu compra ayuda a financiar estas operaciones en curso.
¿Cómo se alimentan realmente los perros?
¿Cómo se alimentan realmente los perros?
Trabajamos con socios locales de confianza y coordinamos con nuestros voluntarios que alimentan a los perros en las calles en diferentes lugares del mundo.
Estas personas saben exactamente dónde se esconden los perros. Tu compra ayuda a proporcionar comidas a perros necesitados, dondequiera que se encuentren.
¿Por qué no hacemos públicos los nombres de nuestros socios locales?
¿Por qué no hacemos públicos los nombres de nuestros socios locales?
Nuestro modelo operativo está diseñado para ser ágil, eficiente y centrado en la entrega de alimentos. Muchos de los socios son pequeños socios locales que dedican su tiempo a recorrer rutas de alimentación, coordinar suministros y documentar el trabajo que se realiza sobre el terreno. Publicar sus nombres introduciría capas de visibilidad pública, mensajes y solicitudes administrativas que no apoyan el objetivo principal: hacer llegar las comidas a los perros necesitados de la forma más consistente posible.
Cómo te mantenemos conectado a lo que ocurre sobre el terreno
Cómo te mantenemos conectado a lo que ocurre sobre el terreno
Cada mes, recibirás fotos que representan momentos de las operaciones de alimentación.
Verás a los perros disfrutando de sus comidas y la diferencia que estamos logrando juntos. Es nuestra forma de mantenerte conectado con nuestro trabajo.
¿Qué Incluyen Mis Actualizaciones Mensuales?
¿Qué Incluyen Mis Actualizaciones Mensuales?
Somos un equipo pequeño y apasionado sobre el terreno, y cada mes compartimos estos momentos auténticos con ustedes enviando fotos de las operaciones de alimentación.
💎 Tus accesorios
¿Son ajustables las pulseras?
¿Son ajustables las pulseras?
¡Sí! Todas las pulseras son ajustables y se adaptan cómodamente a cualquier muñeca.
¿Cómo se fabrican sus accesorios?
¿Cómo se fabrican sus accesorios?
Cada pieza está cuidadosamente elaborada a mano para garantizar calidad y durabilidad. Creada con atención al detalle para que puedas llevar tu compromiso con orgullo.
¿Puedo pedir varios artículos?
¿Puedo pedir varios artículos?
¡Absolutamente! Muchos clientes piden varias piezas para compartir con sus seres queridos y ayudarnos a proporcionar aún más comidas. Más artículos significa ayudarnos a proporcionar aún más comidas a los perros abandonados.
Extra: El envío es gratuito cuando pides 3 o más artículos.
🏢 Sobre Rescue Paws
¿Quién eres?
¿Quién eres?
Somos una empresa con sede en Estados Unidos, dedicada a ayudar a perros abandonados a conseguir alimento en todo el mundo
Todo comenzó con un solo perro hambriento al que alimentamos, y ese momento lo cambió todo para nosotros. Hoy en día, cada pulsera, collar y par de aretes existen gracias a los innumerables perros callejeros que encontramos en las calles cada semana, en diferentes áreas alrededor del mundo.
¿Dónde está su empresa?
¿Dónde está su empresa?
Rescue Paws tiene su sede en Wyoming, Estados Unidos. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de la Montaña.
¿En qué países ayudan a los perros?
¿En qué países ayudan a los perros?
Nuestro objetivo no es ayudar a los perros en un solo lugar, sino ayudar a los perros que lo necesitan en todos los lugares que podamos. Trabajamos con socios locales de confianza y voluntarios en varios países para proporcionar alimentos donde los perros más los necesitan.
Cada región tiene sus propios desafíos, y nos adaptamos a las realidades locales para maximizar nuestro alcance.
¿Por qué creaste Rescue Paws?
¿Por qué creaste Rescue Paws?
Hemos visto con nuestros propios ojos perros abandonados, antiguas mascotas echadas a la calle, obligadas a buscar en la basura solo para sobrevivir una noche más.
Sus ojos cuentan historias de hambre, dolor y abandono.
Por eso partimos de nuestra urgencia compartida de actuar, de convertir la desesperación en esperanza.
¿A cuántos perros ha ayudado?
¿A cuántos perros ha ayudado?
Más de 100.000 personas han confiado en nosotros para ayudar a proporcionar comidas a perros abandonados
Juntos, hemos financiado más de 2.000.000 de comidas para perros necesitados en todo el mundo.
Por qué no somos una organización benéfica
Por qué no somos una organización benéfica
Buena pregunta. Aquí tienes la respuesta sincera.
A veces, las organizaciones benéficas no tienen tiempo para construir una comunidad en línea, diseñar productos o entender el comercio electrónico. Están centradas en los perros que tienen delante.
El papel de nuestra empresa es:
✅Crear productos bonitos que la gente quiera usar y regalar
✅Construir una comunidad de simpatizantes que se preocupan por los perros
✅Apoyar las operaciones de alimentación continuas con socios locales de confianza
A los perros que esperan comida ahora mismo no les importan las estructuras. Les importa la comida. Eso es lo que hacemos. Por eso funcionamos así.
Más de 2.000.000 de comidas después, está funcionando.
Una cosa que vale la pena mencionar: las compras de Rescue Paws no son donaciones caritativas deducibles de impuestos.
💳 Pago y Garantías
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como otros métodos de pago seguros disponibles al finalizar la compra.
¿Mi pago es seguro?
¿Mi pago es seguro?
Absolutamente. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas. Tu información personal y bancaria está protegida.
¿Ofrecen garantía?
¿Ofrecen garantía?
¡Sí! Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días.
Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolver tu artículo sin usar para obtener un reembolso completo. Queremos que estés 100% contento con tu compra.
¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
Si por algún motivo no estás satisfecho con tu artículo sin usar, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a tu compra en contact@therescuepaws.com. Procesaremos tu solicitud rápidamente.
❓ Preguntas frecuentes
¿Es esto realmente efectivo? ¿Realmente se está alimentando a los perros?
¿Es esto realmente efectivo? ¿Realmente se está alimentando a los perros?
Sí, asegurar que las comidas lleguen a los perros necesitados es fundamental para nuestra operación.
Cada mes, recibirás fotos que representan momentos de las operaciones de alimentación.
¿Por qué comprar un accesorio en lugar de donar directamente a una organización benéfica?
¿Por qué comprar un accesorio en lugar de donar directamente a una organización benéfica?
La mayoría de las personas que nos encontraron estaban navegando, vieron una pulsera que les gustó y descubrieron que ayuda a los perros. Ese momento cambió algo.
De repente, comprar algo bonito también significaba hacer algo significativo.
Muchos de nuestros clientes querían ayudar a los perros, pero no sabían por dónde empezar.
Así que no solo estás comprando un accesorio. Te estás uniendo a una comunidad.
Más de 100.000 personas. Más de 2.000.000 de comidas proporcionadas. Un movimiento creciente de amantes de los perros que encontraron una forma de ayudar que se adapta a su vida.
Cuando compras en Rescue Paws, eres parte de algo visible: una comunidad que lleva sus valores.
Y viene con beneficios reales:
✅ Un símbolo visible: lleva tus valores y genera conversaciones.
✅ Conexión continua: las actualizaciones mensuales te mantienen conectado con nuestro trabajo.
✅ Un regalo significativo: comparte el propósito con tus seres queridos.
Respetamos el trabajo que hacen las organizaciones benéficas. Este es simplemente un camino diferente, uno que atrae a nuevas personas que se preocupan por los perros y genera apoyo a través de productos que la gente ama.
No puedo adoptar ni ser voluntario. ¿Cómo puedo ayudar?
No puedo adoptar ni ser voluntario. ¿Cómo puedo ayudar?
¡Esta es la razón por la que creamos Rescue Paws!
Muchas personas quieren ayudar, pero no tienen el tiempo, el espacio o los medios para adoptar o ser voluntarios. Con un accesorio, apoyas nuestras operaciones de alimentación, incluso con una agenda apretada.
¿Puedo regalar este accesorio?
¿Puedo regalar este accesorio?
¡Absolutamente! Es un regalo perfecto para cualquier amante de los animales.
Estás regalando un hermoso accesorio que nos ayuda a proporcionar 10 comidas a perros necesitados.
Es un regalo que importa y marca la diferencia.
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. hora de la Montaña.
Correo electrónico: contact@therescuepaws.com
Nos esforzamos por responder a todos los mensajes en un plazo de 24 a 48 horas.
🌟 ¿Qué Pasa Después?
¿Qué pasa si hago mi pedido hoy?
¿Qué pasa si hago mi pedido hoy?
- Elige tu artículo favorito
- Hacemos el envío en 24-48 horas (recibirás un correo electrónico de confirmación)
- El artículo que compraste nos ayuda a proporcionar 10 comidas a perros necesitados
- Recibes tu pedido en 8-15 días (con seguimiento en tiempo real)
- Cada mes, recibirás fotos que representan momentos de las operaciones de alimentación
¿Qué diferencia puedo realmente lograr?
¿Qué diferencia puedo realmente lograr?
Ahora mismo, millones de perros abandonados buscan comida en las calles. Muchos son abandonados a su suerte, día tras día.
No saben de dónde vendrá su próxima comida.
Cada artículo que compras nos ayuda a proporcionar 10 comidas a perros necesitados. Es una acción sencilla, pero para un perro hambriento, lo significa todo.
¿Tienes más preguntas?
No dudes en contactarnos en contact@therescuepaws.com
¡Estamos aquí para ayudar! 💙🐕